Deine Bestellung und Rücksendung bei Horse Shop Landenhausen
Deine bestellten Produkte gefallen Dir oder passen nicht, was ist zu tun? Online shoppen bei Horse Shop Landenhausen ist einfach, schnell und jederzeit möglich. Doch was ist, wenn die gelieferte Ware nicht Deinen Vorstellungen entspricht, nicht die korrekte Größe hat oder defekt ist? Wir verraten Dir was zu beachten ist, wenn Du Deine Bestellung mal nicht behalten möchtest.
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ARTIKEL VERPACKEN
Verpacke den Artikel wieder sorgfältig in der Originalverpackung und achte darauf, dass der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet.
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RÜCKSENDESCHEIN AUSFÜLLEN
Deinem Paket liegt ein Rücksendeschein (Rückseite des Lieferscheins) bei, bitte fülle diesen komplett aus und lege ihn in Dein Paket zu den zu retournierenden Artikeln.
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PAKET RETOURNIEREN
Nehme das beiliegende Retourenlabel (nur DE), und klebe ihn gut sichtbar auf Dein Paket und bringe es zum nächstgelegenen DHL-Shop!
Unnötiges hin und her schicken kostet Nerven, kostet Geld und belastet die Umwelt. Wenn Du das vermeiden möchtest, informiere Dich vor dem Kauf ausgiebig darüber, ob das von Dir gewählte Produkt das Richtige für Dich und Deinen Vierbeiner ist.
Wir arbeiten stetig daran, Dir das gewünschte Produkt in einer optimalen Darstellung zu zeigen, die Dich bestmöglich informiert. In ausführlichen Beschreibungen findest Du so alles notwendige für Deinen Kauf bei uns - So sollten in der Regel keine Fragen offenbleiben!
Wenn Dir diese Angaben nicht ausreichen oder Du weitere Fragen hast - kontaktiere uns einfach, damit wir Deine offenen Fragen beantworten können.
Du hast die Möglichkeit einen unserer Mitarbeiter zu kontaktieren. Die meisten von uns sind erfahrene Reiter, so können wir Dich optimal beraten! Ganz gleich ob über Telefon, E-Mail, Facebook Messenger, oder Online-Chat. Wir helfen Dir gerne! Hast Du das Richtige gefunden, kannst Du nun bequem shoppen. Alle Informationen zu Deiner Bestellung findest du anschließend in Deinem Kundenkonto (Registrierung erforderlich!).
Wir bieten Ihnen die Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an, sodass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen.
Durch die Registrierung werden Ihre Adressdaten gespeichert.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, melden Sie sich dafür bei dem Betreiber dieser Seite.
Beim nächsten Besuch benötigen Sie zum Aufrufen Ihrer persönlichen Daten lediglich Ihre E-Mail und Ihr Passwort.
Versandkosten
Informationen zum Versand
Ihre Sicherheit, beste Warenqualität und ein optimaler Kundenservice ist unser größtes Bestreben. Doch auch wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt, müssen Service und Qualität stets gesichert sein. Aus diesem Grunde haben wir DHL als unseren Logistik-Partner ausgewählt.
Ein Versandrisiko für Sie besteht nicht: Wenn etwas mit dem Paket unterwegs passieren sollte, haftet einzig und allein der Horse Shop Landenhausen für Ihre Sendung.
Wir liefern auch an Packstationen innerhalb Deutschlands. Der Versand für Deutschland und Österreich erfolgt als Paket mit DHL.
Lieferungen in andere Länder als die aufgeführten Länder sind über unseren Shop derzeit nicht möglich!
Sollte eine Lieferung in ein nicht aufgeführtes Land gewünscht sein, bitten wir Sie, außerhalb dieses Shopsystems per E-Mail (service@horse-shop.net) oder per Telefon +49 (0) 6641 - 91249-50 mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden Ihnen dann ein individuelles Angebot unterbreiten.
Für Kunden aus der Schweiz:
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.
Der schnellste Weg - Lieferung per DHL Express !
Mit DHL Express geht es am schnellsten und DHL garantiert die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag. Bestellungen, die uns mit der Versandoption EXPRESS bis 15.00 Uhr erreichen, gehen am selben Tag mit DHL Express auf den Weg. Kosten für diese Option (Montag-Freitag möglich) 15,- EUR extra. Aus technischen Gründen ist EXPRESS NICHT mit der Zahlart Rechung, Lastschrift oder Vorauskasse kombinierbar.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: (service@horse-shop.net) oder per Telefon +49 (0) 6641 - 91249-50